Trocas e Devoluções

Pelo Atendimento Online:

• Envie um e-mail para [email protected] informando seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
• Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
• Recomendamos que você guarde o produto na embalagem original para facilitar o processo.

• As devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias corridos após a data da compra.
• Após esse período, não será possível realizar trocas ou devoluções, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
• Para produtos com defeito, o prazo para reclamação é o mesmo, garantindo seus direitos.

Para que o processo ocorra sem problemas, observe os seguintes pontos:

• O produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem intactas.
• É imprescindível apresentar o ticket ou nota fiscal da compra.
• Produtos personalizados ou em promoção podem ter regras específicas consulte nossa equipe.

• Guarde o comprovante de compra em local seguro.
• Verifique o produto assim que recebê-lo para identificar possíveis defeitos rapidamente.
• Entre em contato conosco o quanto antes para agilizar o atendimento.

• Em caso de defeito ou erro no envio: A Seven Style arca com todos os custos de postagem para troca ou devolução.
• Em caso de arrependimento ou troca por motivo de tamanho/cor: O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente.
• O novo envio (quando aplicável) é realizado sem custo adicional para o cliente.